Lors du dépôt de votre appareil, un forfait de diagnostic fixe est appliqué. Nos techniciens réalisent un examen approfondi pour identifier la panne exacte avant de vous proposer une solution ou un devis adapté.

Le forfait de diagnostic couvre le temps d'expertise, le démontage, les tests techniques et l'utilisation de notre matériel de précision. Il reste acquis à Mon Réparateur, même si vous choisissez de ne pas réparer l'appareil après le diagnostic.

Si votre appareil est déposé éteint, bloqué ou avec un écran totalement hors service, nous ne pouvons pas tester l'ensemble de ses fonctionnalités avant la réparation (Wi-Fi, caméras, micro, etc.). Mon Réparateur ne pourra être tenu responsable des pannes secondaires découvertes une fois l'appareil remis en état de marche. Seule la pièce remplacée sera garantie.

Nous mettons tout en œuvre pour préserver vos données lors de nos interventions. Cependant, en raison de la fragilité des composants électroniques, nous avons une obligation de moyens et non de résultat.

Réparations standards (écrans, batteries, connecteurs, pièces amovibles) : garanties 6 mois. Interventions de micro-soudure : garanties 3 mois sur le circuit traité uniquement.

La garantie ne s'applique pas si l'appareil présente : Des traces de choc, de chute, une casse ou une fissure survenue après l'intervention. Une trace d'oxydation ou d'exposition à un liquide. Une ouverture de l'appareil réalisée par vous-même ou par un tiers.

Non. L'ouverture d'un appareil électronique rompt définitivement l'étanchéité d'origine du constructeur. Mon Réparateur ne garantit aucune étanchéité après son intervention.

La corrosion causée par un liquide est un processus évolutif et imprévisible. Pour cette raison, aucune garantie n'est accordée sur les appareils ayant subi un contact avec un liquide, même si la désoxydation ou la remise en service a réussi.

Les interventions sur carte mère nécessitent des températures de chauffe très élevées. Sur un composant déjà fragilisé ou fissuré, l'intervention comporte un risque que l'appareil cesse définitivement de fonctionner ou présente de nouveaux symptômes. Le client accepte ce risque technique lors du dépôt.

Le Swap consiste à transférer les puces essentielles d'une carte mère défectueuse vers une carte mère saine. Il s'agit d'une procédure ultime, irréversible et destructive pour la carte mère d'origine.

Tout appareil non récupéré dans un délai de 1 an à compter de la notification de disponibilité sera considéré comme définitivement abandonné. Mon Réparateur pourra alors en disposer librement (recyclage, reconditionnement ou destruction).